Essa é uma das perguntas em alguns fóruns, por mais que seja um problema grande para resolver é simples, o aparelho poderá ser resetado para as configurações de fábrica e assim recadastrar uma nova, mas atenção o reset apagará tudo que estiver na memoria do aparelho, por isso faça um backup completo antes de iniciar, com tudo certo vamos ao processo de reset, com o aparelho desligado pressione ao mesmo tempo os botões power e tetra X no teclado, após alguns segundos irá aparecer um triângulo, solte todos e pressione alt e W no teclado, o aparelho irá começar a reiniciar.

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