Por algum motivo o áudio do aparelho sumiu, não ouço ninguém e ninguém me ouve, este é o problema apresentado pelo Nokia Lumia 720 da Ana, leitora aqui do virgulinha. Antes de uma medida mais drástica tente através do menu verificando as configurações de áudio para ver se não há nada desabilitado, caso não tenha sucesso, vamos resetar o aparelho para as configurações de fábrica, para isso algumas medidas de segurança devem ser tomadas, a primeira é carregar a bateria completamente, a segunda é fazer um backup das informações do aparelho, durante o processo o aparelho irá apagar tudo. Com tudo em cima vamos para a etapa seguinte que é o reset do aparelho.
Aqui no virgulinha temos dois tutoriais de como resetar o seu Nokia Lumia 720 Tutorial 01 e 02 mas caso a preguiça não ajude muito vou traze-lo para cá, para resetar o Nokia Lumia 720 através do menu vá em Configurações> Sobre> Redefinir telefone, o reset pode ser feito através dos botões, para isso com o aparelho desligado pressione ao mesmo tempo o botão de volume para baixo, câmera e power até que o telefone vibre,  solte o botão de energia e mantenha o volume baixo e câmera por mais de cinco segundos, o aparelho irá reiniciar e voltará com as configurações originais de fábrica.

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