Caso seu aparelho tenha problemas de travamento ou erro de aplicativo, talvez seja necessário o reset de seu aparelho, vamos esplicar de uma maneira bem fácil. Antes de tudo é indispensável fazer um bckup completo do aparelho.
Mas vamos ao que interessa.
Na primeira opção usada quando ainda tenha acesso ao menu do aparelho, faça o seguinte: no menu vá até Configurações> Backup e redefinir > Fábrica de dados de reset > Repor definições para os valores padrão de fábrica e apagar todos os dados de seus dispositivo. Aguarde o processo finalizar normalmente.
Mas se o seu aparelho não liga ou não consiga acessar o menu, “não entre em pânico”. Com o aparelho desligado pressione ao mesmo tempo as teclas de power + volume para baixo, aguarde o aparelho vibrar e solte a tecla power. No menu que aparecer siga o passo a passo para o reset completo. Caso ainda tenha dúvidas deixe um comentário ou pergunta.

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